Os mandamentos da comunicação eficaz

Já falei desse livro antes e vou falar ainda algumas vezes, pela grande quantidade de informação relevante a ser analisada, compartilhada e estudada.

eficaz_comunicacao

Hoje trago alguns pontos levantados para melhorar nosso “jeitinho de dizer”:

  1. Seja adequado
  2. seja claro
  3. Seja preciso
  4. Seja natural
  5. Seja fácil
  6. Seja leve
  7. Seja respeitoso
  8. Seja surpreendente
  9. Seja dinâmico
  10. Seja gentil

O novo consumidor é mais exigente! Por isso, fique atento aos pontos já apresentados e aos pontos abaixo:

  • Escrever o português culto
  • Dominar a tecnologia presente na web
  • Ter conhecimento cultural para contextualizar a informação
  • Saber apresentar a notícia segundo as peculiaridades de cada fato
  • Dar crédito a críticas e comentários de internautas, que se tornam coautores do conteúdo
  • Apurar com seriedade e checar as informações antes da divulgação
  • Manter o foco nas necessidades e hábitos dos visitantes
  • Não subestimar o leitor
  • Contar bem uma história
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